隨著“后疫情時(shí)代”的到來，“非接觸經(jīng)濟(jì)”的新型市場被撬動(dòng)，真正為城配業(yè)務(wù)插上了騰飛的翅膀。經(jīng)過幾年發(fā)展，城配市場已初具規(guī)模，未來城配市場經(jīng)過充分市場化后將形成規(guī)模，預(yù)計(jì)規(guī)模將超過萬億。城配行業(yè)作為城市“最后一公里”匯聚點(diǎn)，直面客戶的不僅是貨物本身流轉(zhuǎn)，還包括落地配，直接面對(duì)終端消費(fèi)者，屬于直接重度連接。

按照傳統(tǒng)物流信息配送,貨物從公司發(fā)車后直至司機(jī)回來,期間的“車到哪兒了,貨物是否簽收,什么時(shí)候簽收,是否有異常”,傳統(tǒng)物流信息對(duì)此基本一無所知，頂多通過即時(shí)個(gè)人通信溝通知曉。但上游客戶更想知道的是,貨物什么時(shí)候簽收了,什么時(shí)候才能安排人員上門安裝,需要按照傳統(tǒng)服務(wù)流程，在配送司機(jī)結(jié)束一天的送貨工作后,將回單帶回集中歸屬點(diǎn),由工作人員第二天將信息匯總反饋給第三方委托方后才能知曉，大大降低了工作效率。而遇到異常訂單等情況,上游客戶查單,下游收貨人詢問,客服人員還需要反復(fù)與司機(jī)電話溝通，期間來回溝通成本、時(shí)間等待成本、人工耗時(shí)等,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。這就是傳統(tǒng)物流行業(yè)在實(shí)際運(yùn)營中遇到的實(shí)實(shí)在在的問題，如果不能有效地解決類似問題，勢必會(huì)嚴(yán)重制約物流行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而影響到與新零售電商行業(yè)脫鉤斷層。

星河微運(yùn)，作為“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流的踏實(shí)踐行者，致力于提升中國數(shù)十萬家物流公司的信息化水平。借助協(xié)同型物流云SAAS平臺(tái)+移動(dòng)端產(chǎn)品，解決從開單到簽收全流程的運(yùn)單流轉(zhuǎn)問題，未來重點(diǎn)為物流公司提供信息流、物流、資金流三流合一的一站式解決方案。借助TMS路由追蹤功能,星河微運(yùn)可實(shí)現(xiàn)全程跟蹤、管控貨物運(yùn)輸過程,通過移動(dòng)端數(shù)據(jù)后臺(tái)就能輕松“看見”貨物各個(gè)運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)、車輛軌跡、回單及訂單在線流轉(zhuǎn)、運(yùn)費(fèi)結(jié)算等狀況,無需再依賴電話溝通,大量節(jié)省了溝通的時(shí)間和成本。

星河微運(yùn)的TMS通過三方系統(tǒng),讓城配企業(yè)的上游客戶通過路由追蹤，全程“看見”自己的貨物信息，自動(dòng)根據(jù)車型、卸貨地、貨物重量體積等各項(xiàng)參數(shù)實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)單的智能調(diào)度,系統(tǒng)后臺(tái),調(diào)度人員能清晰看到車輛及收貨點(diǎn)分布,靈活支持框選同一區(qū)域訂單、就近指派運(yùn)輸車輛等多種調(diào)度方式,極大的減輕了調(diào)度人員的工作量和工作壓力,也減少了出錯(cuò)概率,極大提升了服務(wù)質(zhì)量。

“之前我們的運(yùn)單發(fā)貨地址常常不完整甚至錯(cuò)誤,司機(jī)的紙質(zhì)回單也常常丟失,給工作帶來了不小的麻煩,浪費(fèi)不少時(shí)間和精力,因?yàn)楦鞣N因素始終無法徹底解決,但是通過使用星河微運(yùn)的TMS 物流管理系統(tǒng) 軟件,可以輕松實(shí)現(xiàn)了這些環(huán)節(jié)的規(guī)范化,公司整個(gè)運(yùn)行效率也提升不少基本一兩個(gè)小時(shí)就能搞定整個(gè)調(diào)度工作,每天都可以早點(diǎn)下班了,效率大幅提升。”使用過星河微運(yùn)系統(tǒng)的客戶贊嘆道。這就是星河微運(yùn)打造的城配生態(tài)圈，讓所有的訂單全程可視化，做到有據(jù)可查、有跡可循。

隨著新型電商的迅速崛起,人民大眾的消費(fèi)習(xí)慣也隨之巨變,小批量、多批次的貨運(yùn)訂單成為常態(tài),消費(fèi)者對(duì)配送的時(shí)效性、服務(wù)品質(zhì)要求也越來越高。傳統(tǒng)的城市配送企業(yè)依靠人力規(guī)模的增加來來改善管理和服務(wù)質(zhì)量的能力，效率大打折扣，成本也居高不下。物流SAAS技術(shù)的出現(xiàn)、智能化調(diào)度、智能化運(yùn)單管理的逐漸普及應(yīng)用,讓企業(yè)依靠同城配送軟件系統(tǒng)全面、智能化提升管理和運(yùn)營效率成為可能。以上的種種問題，均非個(gè)別物流運(yùn)營商能夠憑一己之力所能解決的問題，構(gòu)成了物流運(yùn)營商的痛點(diǎn)，也嚴(yán)重限制物流行業(yè)的發(fā)展。星河微運(yùn)塑造嶄新商業(yè)邏輯，通過城配生態(tài)圈的搭建，為整個(gè)行業(yè)帶來新的活力！